La asistencia remota por computador es como contar con un técnico o un amigo que le ayuda desde lejos. Cuando usted tiene un problema con su computadora, esa persona puede conectarse a su equipo a través de internet, con su permiso, y ver lo que usted ve en la pantalla. De esta manera, puede ayudarle a solucionar errores, instalar programas o realizar configuraciones, sin necesidad de estar físicamente frente a su equipo. Es una forma rápida y conveniente de recibir ayuda, ¡como si estuviera en la misma habitación!